Hacemos sencilla y eficaz la administración de su concesionario automotriz.
Preguntas Frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes acerca de Totaldealer.
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¿En qué lenguaje de programación está desarrollado Totaldealer?
Se desarrolla en Magic con base de datos Pervasive, SQL Server y SQL Client.
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¿Totaldealer es multi-empresa?
Sí, es multi-almacén y multi-empresa
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¿Cuáles son los módulos que incluye Totaldealer?
Totaldealer se divide en los siguientes módulos:
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Administración: Contabilidad, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar
Proveedores, Bancos y Cheques, Multi-Empresa, Business Intelligence (Inteligencia de Negocios)
Activos fijos.
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Producción: Ventas, Servicio, CRM, Refacciones, Servicio, Catálogos.
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Además de: Finanzas y Presupuestos, Estadísticas, Reporteador Visual, Interfaces con diversas plantas. Solicitudes y Cotizaciones, Ingeniería de producto, Presupuestos, Etiquetas y transacciones por Código de Barras.
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¿Totaldealer tiene soporte técnico?
Sí, brindamos soporte técnico directo, para eso utilizamos un sistema de soporte donde todos los incidentes quedan registrados.
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¿Cuántas actualizaciones por año tiene Totaldealer?
Un mínimo de 9 actualizaciones anuales, más las que pudieran exigir los cambios en la legislación.
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¿Qué cubre el pago de mantenimiento mensual de Totaldealer?
El mantenimiento incluye:
Soporte técnico telefónico.
Capacitación.
Consultas telefónicas sobre el funcionamiento del sistema.
Correcciones Totaldealer.
Nuevas versiones del sistema.
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¿A Totaldealer se le puede desarrollar algún requerimiento muy específico?
Sí, nuestra área de desarrollo se ocupa de mejoras a pedido que luego se incorporan como opciones a las versiones generales. Los costos varían según el desarrollo requerido.
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¿Qué tan amigable es Totaldealer?
Es muy amigable e intuitivo, dado que se maneja a través de una interfaz muy práctica para nuestros usuarios, basándose en los procesos estándar de las armadoras.
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¿En qué idiomas puedo utilizar Totaldealer?
Se puede utilizar en Español, Inglés o Portugués indistintamente.
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¿Totaldealer se puede usar a través de internet?
Sí, mediante una conexión tipo Citrix o Terminal Services. Esta conexión es responsabilidad del cliente.
¿Totaldealer puede ir creciendo de acuerdo a las necesidades de mi empresa?
Sí, el sistema se basa en los procesos que exigen las diferentes armadoras y si el cliente requiere pueden generarse desarrollos específicos con costo.
¿Cuál es el tiempo estimado para la implementación y arranque Totaldealer?
De acuerdo al tamaño de la empresa y la complejidad de sus operaciones el tiempo estimado es de 2 meses que incluyen la capacitación e implementación completa a cargo de nuestros consultores.
¿En qué plataforma corre Totaldealer?
En Windows Server, Linux en casos específicos.
¿De qué origen es Totaldealer?
Brasileño, establecido en México desde el 2002
¿Con que soluciones compite Totaldealer?
W32, Bussines Pro solo por mencionar algunos sistemas.
¿Qué diferenciadores tiene Totaldealer con otras soluciones?
Los diferenciadores más importantes son:
Menor tiempo de implementación.
Mejor soporte técnico.
Precio más accesible.
Totaldealer incluye Módulos de BI (Inteligencia de Negocios), CRM (Gestión de la Relación con el cliente).
El ambiente gráfico es funcional y su uso es muy intuitivo.
¿Es necesario adquirir Totaldealer completo?
Sí, el sistema es totalmente integrado.
¿Qué áreas de la empresa cubre Totaldealer?
Todas y cada una de las áreas de un concesionario automotriz.
¿El soporte de Totaldealer es en sitio o vía telefónica?
El soporte es inicialmente telefónico y puede derivar en la visita de uno de nuestros consultores si la complejidad del problema lo requiere.
¿Todo lo que ofrece Totaldealer lo ponen por escrito?
Sí, se firma un contrato de consultoría y licencias en el cual Totaldealer y el cliente están de acuerdo en todos los términos y condiciones en cuanto al proyecto e inversión.
¿Tienen algún demo Totaldealer que me puedan enviar?
No encontramos útil enviar versiones demo, pero podemos hacer las demostraciones que se requieran vía webex o personalmente en las instalaciones del cliente.